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Después de la crisis financiera del 2008, antiguas verdades están siendo cuestionadas. Esto se mantiene cierto para el segmento “todo-importa” de la Banca Minorista ya que actividades como el marketing a clientes, aprobaciones, gestión y cobranzas están recibiendo muchas críticas justas e injustas.. Lo llamamos un segmento de “todo-importa” ya que este (tarjetas, préstamos personals, hipotecarios, de autos, ventas financieras directas e indirectas, pequeños negocios, etc.) aún pueden ofrecer ingresos con márgenes razonables y un retorno adecuado en activos ajustados al riesgo. De igual importancia, cuando está bien gestionado, este segmento provee una abundante fuente de recursos estables y de bajo costo.

En resumen, en este segmento, el crecimiento y la rentabilidad pueden derivar de ambos lados de la hoja de balance.

Genesis tiene mucha experiencia en el diseño e implementación de programas de entrenamiento para el segmento de la Banca Minorista. Nuestros seminarios para este segmento cubren desde:

Nivel Básico (área de crédito, personal administrativo y de cobranzas) a Nivel Avanzado (jefes de área y gerentes de riesgo);
Muy Específicos (ej., Planeamiento de Producto o Análisis del Portafolio) a seminarios muy generales y holísticos, que se enfocan en ciclos completos de productos y clientes tanto a nivel estratégico como táctico; 
Cortos (dos días) a Extensos (cuatro semanas).


Seminarios dictados en esta área incluyen:

Administración de Cartera de Préstamos de la Banca Minorista Concientización del Riesgo Operacional
Crédito y Riesgo en el Negocio de Tarjetas Generando Negocios con Clientes PyME
Gestión de Riesgos de Fraude del Consumidor Gestionar Negocios de Tarjetas de Crédito de Alto Rendimiento
Habilidades de Negociación Habilidades de Presentación
Identificación y Prevención del Fraude en la Banca Minorista Introducción al Crédito de Consumo
Planificación y Control : Procesos de las Tarjetas de Crédito Tarjetas de Crédito en los Mercados Globales

Para mayor información, contáctate con nuestro especialista: Fritz Newman I fnewman@consultgenesis.com I Tel. +1 (603) 502 5205


 
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